Utbildningsfilmer kan är ett effektivt sätt att snabbt förmedla kunskap. El kan ibland vara komplicerat och Bixia får ofta frågor från sina kunder. Vad är det egentligen för el som jag får i min kontakt? Hur beräknas mitt elpris? Och vad är egentligen närproducerad el? Detta är bara några av frågorna som brukar florera i elbolagets Bixias kundtjänst.
Bixia märkte att det var flera frågor som återkom och ville därför skapa utbildningsfilmer som hjälpte till i kommunikationen. I samband med projektet utvecklades ett nytt grafiskt formspråk som skulle användas i flera delar av organisationen.
Utbildningsfilmerna har producerats under olika omgångar och fler filmer kommer produceras kontinuerligt. Filmerna publicerades på sociala medier och används som utbildningsmaterial mot kunder.
